یک نقطه شروع امن و روشن

کمک نزدیک‌تر است، وقتی مسیرش را بدانی.

مشکل خودت را با چند کلمه توضیح بده یا از موضوعات آماده شروع کن. راه کمک مسیر دسترسی به خدمات و نهادهای حمایتی را نشان می‌دهد؛ بدون نیاز به ساخت حساب کاربری.

بدون ثبت‌نامراهنمایی رایگاندسترسی به منابع و مسیرهای تماس
قدم اول

چه نوع کمکی لازم داری؟

نیازی نیست اصطلاح تخصصی بدانی. فقط موضوع را بنویس؛ جزئیات هویتی یا محرمانه را وارد نکن.

نمونه:
انتخاب مستقیم

یا از موضوع موردنظرت شروع کن

برای دیدن مسیرهای مرتبط، یکی از موضوعات زیر را انتخاب کن.

همه شماره‌ها
روش استفاده

سه قدم کوچک، یک مسیر روشن‌تر

راه کمک ارائه‌دهنده مستقیم خدمات نیست؛ تو را به مسیر مناسب راهنمایی می‌کند.

۱

نیازت را مشخص کن

با جست‌وجوی ساده یا انتخاب یکی از موضوع‌ها، از همان‌جایی شروع کن که هستی.

۲

شرایط را بررسی کن

محدوده خدمت، فوریت، امکان تماس امن و اعتبار اطلاعات را در نظر بگیر.

۳

مستقیم پیگیری کن

از راه تماس رسمی به سازمان مربوطه برس و شرایط و مدارک را از همان مرجع بپرس.

شفافیت و اعتماد

پشت هر شماره، یک منبع و یک محدوده خدمت

در فهرست خدمات، نام سازمان، راه تماس و لینک منبع ارائه می‌شود؛ برای خدمات محلی باید پوشش شهر و شرایط پذیرش را از ارائه‌دهنده بررسی کنی. وجود نام یک مرکز به معنی تضمین دریافت کمک یا فعال‌بودن لحظه‌ای آن نیست.

منابعبا نشانی و مسیر رسمی
دسترسیبدون الزام ورود به حساب
محدودیتبدون وعده پذیرش یا حمایت قطعی
پرسش‌های پرتکرار

برای شروع چه چیزهایی لازم است بدانی؟

استفاده از راه کمک هزینه دارد؟

جست‌وجو و راهنمایی در سایت رایگان است. تماس تلفنی ممکن است هزینه اپراتور داشته باشد و شرایط خدمات هر مرکز را باید از خودش بپرسی.

برای دریافت کمک باید ثبت‌نام یا مدارک آپلود کنم؟

برای جست‌وجو در راه کمک نیازی به حساب کاربری یا ارسال مدرک نیست. اگر ارائه‌دهنده خدمت مدارکی لازم دارد، فقط از مسیر رسمی همان مرکز اقدام کن.

اگر شماره‌ای پاسخ نداد چه کاری انجام بدهم؟

سایت رسمی منبع را باز کن، ساعت فعالیت و محدوده خدمت را بررسی کن و در صورت لزوم سراغ مسیر مرتبط دیگر برو. می‌توانی اشکال اطلاعات را گزارش کنی.

آیا خروج سریع، سابقه مرورگر را پاک می‌کند؟

خیر. خروج سریع فقط صفحه دیگری را باز می‌کند. برای شرایط حساس، راهنمای استفاده ایمن را بخوان.

راهنماهای کاربردی

شماره‌های ضروری، مشاوره و راه‌های دریافت کمک

برای موضوعاتی مانند حمایت مالی، خدمات درمانی، مشاوره روانی، مسائل حقوقی یا امنیت فردی، راهنمای مرتبط را بخوانید و سپس اطلاعات تماس و شرایط هر مرکز را از منابع رسمی بررسی کنید. استفاده از راهنمای راه کمک رایگان است، اما ارائه خدمت و شرایط پذیرش هر مرکز به همان سازمان بستگی دارد.

همه راهنماها

برای دیدن مسیرهای تماس و شماره‌های خدمات حمایتی، به فهرست شماره‌های کمک بروید. راه کمک جایگزین اورژانس، پزشک یا مشاور حرفه‌ای نیست.